Interferències en la recepció de la senyal ¿No veus bé la TV?

• Informació sobre possibles interferències en la recepció de la senyal de TDT

Els operadors de telefonia mòbil estan instal·lant tecnologia 4G pel que és possible que la recepció del senyal de televisió es puga veure afectada en alguns edificis

Els operadors de mòbil ja estan oferint serveis 4G. Aquesta nova tecnologia permet assolir connexions mòbils de molt alta velocitat, millorar la cobertura a l'interior dels edificis i aconseguir majors nivells de penetració geogràfica, en particular a les zones rurals.

   Els serveis mòbils 4G van a utilitzar la freqüència 800MHz que abans utilitzava la televisió digital terrestre (TDT), per la qual cosa podria ocórrer que el senyal de TV es veja afectada per interferències.

   A continuació, els informem de les causes de les incidències i de les iniciatives o vies de solució que s’han activat per part del Ministeri d’Indústria, Energia i Turisme, segons l’extracte del tríptic elaborat pel Ministeri:

   Protecció al ciutadà: S’han imposat obligacions als operadors mòbils Orange, Telefónica i Vodafone, per a garantir que la recepció de TV dels ciutadans no es veja afectada pel desplegament dels serveis 4G en el territori.

   Actuacions a seguir: Per a garantir que les condicions en la recepció de TV no es vegen afectades i els ciutadans puguen continuar rebent els canals de TV en condicions de qualitat similars a les existents, s’haurà de col•locar un filtre en la instal•lació de recepció de TV, majorment.

   Les actuacions tècniques necessàries que han de realitzar els operadors no tindran cap cost per als ciutadans.

   A més de les actuacions prèvies, en alguns casos es podrien produir anomalies en la recepció de televisió una vegada iniciades les emissions. En este cas, podran sol•licitar al CAU, durant un termini de 6 mesos, que es realitzen les actuacions tècniques necessàries per a garantir la recepció del servei de televisió, de forma totalment gratuïta.

   Possibles reclamacions: Serà necessari haver telefonat prèviament al 900 833 999.

   Si la incidència no ha sigut solucionada en el termini d’un mes, podran reclamar durant els 3 meses següents davant el Ministeri d’Indústria.

Poden dirigir-se a:

- Tel. 901.33.66.99 y 968.010.362 i/o pàgina web www.usuariosteleco.es

- Més informació https://www.llega800.es/

 Listado de algunos municipios activos

 ALBAL

 ALBALAT DE LA RIBERA

 ALBERIC

 ALCUDIA, (L’)

 ALDAIA

 ALGEMESI

 ALGINET

 ALMUSSAFES

 ALZIRA

 ANTELLA

 BENIFAIO

 BENIMODO

 BENIPARRELL

 BENICULL DE XUQUER

 CANALS

 CANET D’EN BERENGUER

 CARCAIXENT

 CÀRCER

 CARLET

 CATADAU

 CATARROJA

 CULLERA

 CHESTE

 CHIVA

 CORBERA

 FONT DE LA FIGUERA, LA

 GANDIA

 GUADASSUAR

 JARAFUEL

 LLANERA DE RANES

 LLIRIA

 LLOMBAI

 LLOSA DE RANES, LA

 LLUTXENT

 PICASSENT

 POBLA LLARGA, LA

 RIOLA

 SILLA

 SUECA

 TAVERNES BLANQUES

 TAVERNES DE LA VALLDIGNA

 VALENCIA

 VILLANUEVA DE CASTELLON

 VINALESA

 XERACO